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VERSAND, LIEFERZEITEN UND KOSTEN

Wann wird meine Bestellung versandt?

Bestellungen, die von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage, eingehen, werden innerhalb von 1 Werktag ab dem Datum der Auftragsbestätigung versandt.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Im Falle einer Zahlung per Kreditkarte oder Banküberweisung beachten Sie bitte die folgende Tabelle:

Betrag Warenkorb Versandkosten
Bis 49.90 € 5.00€
Über 49.90 € Gratis

 

In wie vielen Tagen erhalte ich meine Bestellung und wie kann ich die Sendung verfolgen?

Ihre Bestellung wird dem SDA-Kurier innerhalb von 1 Werktag ab dem Datum der Auftragsbestätigung zugestellt. Zu diesem Zeitpunkt senden wir Ihnen per E-Mail alle Informationen, die Sie zur Verfolgung Ihrer Sendung benötigen. Das Paket wird innerhalb von 48-36 Stunden ankommen.

Was passiert, wenn ich am Tag der Zustellung nicht zuhause bin?

Der Kurier wird ungefähr am folgenden Tag einen weiteren Zustellversuch unternehmen. Wenn es nicht möglich ist, Ihre Bestellung auszuliefern, bleibt sie bei der nächsten Poststelle auf Lager. Nach dem zweiten Zustellversuch wird die Bestellung bei der italienischen Post gelagert und Sie sind für die Lagerkosten verantwortlich.

Warum habe ich meine Bestellung noch nicht erhalten?

Wenn Sie Probleme mit der Lieferung Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an uns unter 347 5389041 (Kosten der Dienstleistung: nationaler Tarif, je nach Zugangsanbieter) oder schreiben Sie aninfo@dheamather.it

Können Sie ins Ausland versenden?

Für Sendungen ins Ausland ist es notwendig, der Sendung zuzustimmen, indem Sie eine E-Mail schreiben an: info@dheamather.it

RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Wie viel Zeit habe ich, um die Ware durchzusehen und zurückzugeben?

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Werktagen ab dem Tag des Erhalts des gekauften Produkts ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten.

Sie müssen innerhalb dieser Frist eine schriftliche Rücktrittserklärung wie folgt senden:

  • Ein Einschreiben mit Rückschein an die folgende Adresse: Dhea Mather ® von Paolo Frongia -Via Grazia Deledda 29 Samugheo ODER
  • eine E-Mail an die folgende Adresse elettronica:info@dheamather.it

Die Produkte, die einer solchen Rücknahme unterliegen, müssen an diese Adresse geschickt werden:Dhea Mather ® von Paolo Frongia – Via Grazia Deledda 29 Samugheo ODER

Wenn Sie das Widerrufsrecht in der oben erläuterten Weise ausgeübt haben, müssen Sie das Produkt spätestens am vierzehnten Tag nach Erhalt des Produkts zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung werden von der Firma Dhea Mather ® getragen, die die Abholung der Waren durch ihren Kurier veranlassen wird. Als Kunde sind Sie verpflichtet, die Prozeduren für die Übernahme des Produkts einzuhalten, die Sie von nun an vollständig und ausnahmslos zu akzeptieren beanspruchen und die durch den von der FirmaDhea Mather ®. beauftragten Kurier bereitgestellt werden. Alle Artikel müssen unversehrt und im selben Zustand, in dem sie empfangen wurden, mit der Originalverpackung an den Hauptsitz vonDhea Mather ® zurückgeschickt werden. Wenn alle in den vorhergehenden Punkten vorgesehenen Bedingungen und Verpflichtungen des Verbrauchers erfüllt sind, schickt Ihnen die FirmaDhea Mather ® eine E-Mail, die die Annahme der Rücksendung bestätigt.

Ich habe über meine Online-Bestellung ein defektes Produkt erhalten. Kann ich es zurückgeben?

Falls Ihnen ein anderes als das von Ihnen bestellte und gekaufte Produkt geliefert wurde, sind Sie berechtigt, das Produkt ersetzen zu lassen, sofern Sie uns das Problem spätestens 5 Tage nach Erhalt des Produkts schriftlich mitteilen. In diesem Fall ersetzt die FirmaDhea Mather ® das Produkt, sobald es erhalten und sein Zustand überprüft wurde, und ist für die Rücksendung des richtigen Produkts verantwortlich. Alle Artikel müssen unversehrt und im selben Zustand, in dem sie empfangen wurden, mit der Originalverpackung an den Hauptsitz von Dhea Mather ® zurückgeschickt werden. Die Kosten der Rücksendung werden von der FirmaDhea Mather ® getragen, die die Abholung der Ware durch ihren Kurier veranlasst. Der Kunde ist verpflichtet, sich an die Verfahren zur Übernahme des Produkts zu halten, die ab sofort besagt, dass er das Produkt vollständig und ausnahmslos annimmt, bereitgestellt durch den vonDhea Mather ® Paolo Frongia beauftragten Kurier

  REGISTRIERUNG

  • Muss ich registriert sein, um eine Bestellung aufzugeben?

Sie müssen nicht registriert sein, da wir die Möglichkeit einer sofortigen Bezahlung zum Zeitpunkt des Kaufs anbieten.

  • Sind meine Daten sicher?

Absolut ja! Paolo Frongia’s Firma Dhea Mather ® respektiert Ihre Privatsphäre und Sie können jederzeit auf Ihr Profil zugreifen, Ihre Daten und Ihre Berechtigungen ändern. Wenn Sie den Newsletter dauerhaft abbestellen möchten, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an: info@dheamather.it

  • Ich habe keine E-Mail-Adresse, kann ich mich trotzdem anmelden?

Eine E-Mail-Adresse ist unverzichtbar. Wenn Sie noch keine haben, können Sie eine bei einem der vielen Anbieter erstellen, die eine kostenlose Mailbox anbieten.

  • Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Greifen Sie auf Ihr Profil auf www.dheamather.it zu, indem Sie sich einloggen, klicken Sie auf Ihren Benutzernamen im Login-Menü, wählen Sie dann “EINSTELLUNGEN” und gehen Sie dann zum Abschnitt “MEINE DATEN” und schreiben Sie direkt in den Abschnitt “KONTODETAILS”, um Ihre Daten in den entsprechenden Feldern zu ändern.

  • Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?

Sie können beantragen, Ihr altes Passwort zurückzusetzen und ein neues Passwort zu erstellen, das Ihnen per E-Mail zugeschickt wird. Klicken Sie auf “Passwort vergessen?” auf der Login-Seite.

BESTELLUNGEN

  • Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Nachdem Sie das Produkt, das Sie kaufen möchten, ausgewählt haben, legen Sie es in den Warenkorb und fahren Sie mit der Zahlung fort.

  • Kann ich eine Bestellung per Telefon/E-Mail aufgeben?

Sie können eine Bestellung aufgeben, indem Sie an folgende Adresse schreiben:info@dheamather.it

  • Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Sie können uns, indem Sie Dhea Mather innerhalb des Tages, an dem die Bestellung aufgegeben wurde, telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

  • Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert.

  • Sind Einkäufe im Internet sicher?

Unsere Website stützt sich auf das GestPay-Gateway der BancaSella für ihre Zahlungen mit den folgenden Tools:

Browser-Verschlüsselung und verschlüsselter Transport

CVV und Verfallsdatum

Sicherheitsprotokolle VerifiedBy Visa und MastercardSecureCode

Mehrdimensionale Analyse und Vergleich relevanter Informationen: Nationalität der Karte; Lieferadresse; Nationalität des Käufers; Menge der gekauften Waren; Transaktionsbetrag.

ZAHLUNG

  • Wie kann ich die Zahlung vornehmen?

Die gängigsten Kreditkarten, die von Banken in Italien ausgegeben werden, werden akzeptiert. Wir akzeptieren auch Zahlungen über PayPal.

  • Kann ich per Banküberweisung bezahlen?
  • Ja: per Banküberweisung auf den Namen von:
  • DHEA MATHER di Frongia Paolo Banco di Sardegna Samugheo
    Iban : IT92I0101587981000070175485‎